30 Tage – mehr als nötig

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das sind 16 Tage mehr als gesetzlich vorgeschrieben, weil wir möchten, dass du das Gerät in Ruhe ausprobieren kannst.

So läuft die Rückgabe ab

Schreib uns an support@cozy-cinema.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir melden uns innerhalb von 24–48 Stunden mit der Rücksendeadresse und weiteren Anweisungen. Nach Eingang und Prüfung des Geräts erstatten wir den Kaufpreis über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Rücksendekosten

Bei einer regulären Rückgabe trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Bei einem Defekt, einer Falschlieferung oder einem Fehler unsererseits übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.

Zustand des Geräts

Das Gerät sollte im originalverpackten Zustand zurückgeschickt werden. Bitte verwende die Originalverpackung, wenn möglich.

Hinweis: Dies ist eine freiwillige Kulanzregelung und ersetzt nicht die rechtlich verbindliche Widerrufsbelehrung. Bitte hinterlege vor dem Launch geprüfte Rechtstexte (z. B. von Händlerbund oder IT-Recht Kanzlei).